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民辦教育必將走上口碑行銷的時代

我就一個想法，對於目前存在行業的基本特性，說實話我口碑行銷確實認為不公平。據我了解，在國外所有的高收入的教師，重要的資源全部分配在早教上。我們國家剛好是相反，把重要的資源和重要資金支持放到大學上，當發現幼兒園少的時候晚了，現在大家都覺得早教，我們應該重視起來。可是怎麼重視？我覺得就應該有一種比較科學的教育理念。談這個問題又比較大，我今天就談點我比較實際的。我知道跟大家見一次面不容易，我就談點實實在在的，前幾天有幾個朋友打電話，登陸微博問我，我們怎麼去做宣傳？我的想法是這樣，如果在座各位你也有這種想法的時候，我在這裡用我自己的經歷告訴各位，把做宣傳的錢拿下來，把員工培養好，把客戶服務好，中國的民辦教育不管你怎麼宣傳必將走上口碑行銷的時代。你怎麼宣傳？說實話你還能宣傳過迪斯尼嗎？你能宣傳過某某品牌嗎？但事實上來講，從開始去做大規模資本推廣的時候，回過頭來當你發現自己的實力不夠，你慌了，接下來是什麼？明明你可以把握住的資本，明明你可以把握住的學生你把握不住了，因為你拿不住他們。

我去過一個學校，牆壁都是觸摸的非常高科技，到今天為止基本人去樓空。中國老百姓對孩子教育訴求非常真實，你騙不了他，他要的東西你必須給他，所以把宣傳的錢花在客戶的服務上，我舉一個例子，比如我們現在有100個學生，我把這100學生服務的非常好，我原則上、理論上說，我讓他一年幫我介紹一個家長進來理論來說是可以的，你等於是翻了一倍，這個倍數，各位有沒有想過？做這樣的家長俱樂部，把這個如果做的非常扎實的時候，倍數翻量非常可怕。而且還規避了一點，一些風險，一些同行競爭對手來打你，比如你最近勢頭比較好，那幾個說，他這個有點冒頭，咱看看參與參與。各位，這種事兒我們不干，如果今天我們已經做好了准備，像新東方今天這樣有龐大的實力，我們可能會有高調去考慮一些事情，但就現在而言，我個人經驗奉獻給各位，最好把錢省下來去花在客戶和員工身上，謝謝。