美國留學市場“百家爭鳴”現狀分析
這幾年美國成為最有增長潛力的留學目標國。今年留學市場更是,幾乎所有的留學機構,無論原先的業務內容是專注于哪一個國家,從今年起都開始進入美國市場,甚至以美國作為主打方向,形成了新的百家爭鳴的“戰國”市場。預計在一兩年內,各家留學機構都將面臨著激烈的市場競爭和淘汰。
耶魯碩士、美國留學資深顧問張恒瑞認為,品牌的建立不僅僅在於簡單的市場投入,也不在於請幾個剛從美國名校畢業的海歸學生、在美國工作或教書的華人來撐門面,更不應停留于依靠大量投放廣告、舉辦宣傳活動、邀請學校辦理展會造勢上。成功建立自己品牌的標誌在於,接受服務的客戶對機構後續服務的認可。特別是在美國留學這部分,學生往往有更高的需求,品牌的價值在於能不能給客戶想要的感受和滿足客戶專業的需求,最後還能順利創造出客戶所想要的申請結果。
大家都看到美國留學在職進修市場呈現總體的上升趨勢,但是美國留學市場和澳洲、歐洲的留學市場有著明顯的區別。歐洲、澳洲的市場以代理學校、代辦簽證為主要服務內容。美國的市場卻不僅僅是代理學校和簽證服務,更多的是專業諮詢、申請規劃和文書的寫作等軟性服務,這些都需要長時間的經驗積累和人才培養才能滿足客戶的需求。
隨著美國留學市場政策的開放,這種現象還會持續。這一過程當中,留學機構將面臨專業程度的考驗。如能否在提供全方位且個性化的服務的同時,又兼顧到滿意的申請結果和申請過程中客戶良好的服務感受的實戰性考驗。這會是一場競爭激烈、史無前例的留學市場淘汰賽。
對學生和家長而言,有利因素是學生和家長將有更多的選擇,並且通過市場競爭可以降低行業的服務費;但由此也產生了不利,即有更多良莠不齊的機構充斥市場,使得原本資訊就嚴重缺乏且不對稱的學生和家長選擇機構時更加艱難。在今年,就有許多機構新入市場,使得留學群體淹沒在眾多機構的市場宣傳攻勢中。那麼實際情況又是怎樣的呢?據瞭解,很多新進公司一邊接待新客戶,一邊還在學習怎麼申請美國留學英文 補習班。這種“先接進來再說”的實驗心態,勢必會讓一部分學生不能享受到真正符合他們要求的服務和指導。
面臨競爭激烈的留學市場,今年,無論是大的留學機構還是相關的培訓品牌機構,都在努力提高品牌形象。美國留學群體自我要求比較高,對留學期望比較高,勢必對機構的選擇要求也就相應提高,由於以往部分仲介不能兌現承諾,許多同學對仲介望而卻步。所以許多真正有實力的留學和培訓機構必須樹立自己的專業形象、打造自己的品牌。這一舉措在群雄逐鹿、百家爭鳴的今年,意義尤為重要。
留言列表