無增項打破家裝潛規則
元洲新推“中產十格”，今朝大秀“19800老房變新家”，實創、亞光亞不停地向市場推廣“28800精裝搬回家”、“模塊家裝”，業務新概念層出不窮，對消費者而言，家裝全過程仍然如同雲裡霧裡。 4月21日，居然之家樂屋裝潢中心借成立20個月之機，總經理劉志奇對外宣布，正式推出“標準化全精裝”，目的就是打破各種家裝潛規則，讓消費者了解裝修全過程。業界不禁質疑：這會不會又是一次概念炒作？
樂屋標準化全精裝出爐
“‘標準化全精裝’是指將市場現有的戶型、面積不等的一居室、二居室和三居室做分類研究，設計出50套符合當下家裝流行趨勢的家裝樣板，消費者可在其中找到與自己戶型、面積相同的樣板，使用該設計方案。”4月21日，居然樂屋裝潢中心總經理劉志奇向記者如此明了地介紹自己主推的新業務。
劉志奇表示，“標準化全精裝”有兩大特色最能吸引業主關注，也最能切實保護業主的利益：首先，“標準化全精裝”是一個非常立體、成熟的產品，每款設計方案都可將全部裝修主材、輔材、施工工藝及家裝報價展示出來，就連使用什麼地漏、五金件都全部寫進菜單中，不摻一絲水分。其次，“標準化全精裝”可挑選性非常強，雖然前期只開發了50套方案，卻囊括了市場上普遍存在的各類一居室、二居室、三居室戶型。消費者可通過調配主材及部分項目微調最終確定一款符合自身需求的方案，這樣的設計效果更接近業主自己的房子裝完的效果。
“簡單地說，‘標準化全精裝’就是一個被標準化、工廠化生產了的家裝產品。”劉志奇進一步向記者解釋自己的新業務內涵，“它就相當於給消費者提供了一個可直接入住的精裝房，再配以一份說明書，讓你清清楚楚地知道房間裝修是怎麼來的”。
無增項打破家裝潛規則
樂屋成立之初便宣稱樹立家裝標準化工程，在居然之家的強大信用支持下，做出了其他室內設計公司做不到的承諾——家裝無增項，實際裝修款超過報價20% ，由樂屋承擔。
有過裝修經歷的人都知道，設計師前期設計給出的報價和業主裝修完的花費多數不是一個級別的。設計師給出的解釋就是你做了這個、做了那個，這些都是要另收錢的，也正是因為這一點，家裝業主總感覺一裝修就會被坑。劉志奇表示，樂屋家裝自成立以來就對消費者承諾家裝無增項，起步階段就能做到90%的單子報價與家裝實際使用費用相吻合，現在已經能做到97%。
家裝過程中常有的增項問題出在哪裡？劉志奇表示，這不是不能杜絕的問題，而是室內設計公司想不想去做的問題。增項主要表現在兩個方面：一是水電路改造，多數室內設計公司將這塊業務外包給工頭或其他公司，不做任何約束，消費者很容易就在這塊多花錢。二是設計師為提高成交價格，故意不在前期給出高的報價，而是在裝修過程中有意無意引導業主該做個這個、做個那個，裝修價格馬上就會漲上來。
“‘標準化全精裝’在業主挑選設計方案階段就會讓業主清楚地看見他的房間裝完是什麼樣子的，裝成這樣要花多少錢，每筆錢是怎麼花出去的，給業主講解、標註清楚後，裝修實際花費基本與報價一致。”劉志奇表示，樂屋承諾的先行賠付包括家裝全部產品，包括了水電改造、主材、輔材和施工工程。
標準報價打造成品家裝
事實上，樂屋敢於承諾“無增項”，是因為它有一個科學的報價系統。
家裝業務經歷了從輕工輔料到集成主材再到家裝套餐的成長過程，目前市場上現存的室內設計公司分為集成主材類和家裝套餐類兩大流派。集成主材類裝飾公司代買品牌建材、賺取差價及售賣自產產品賺取利潤。這種公司因為其大部分利潤來自主材銷售，無法將主材、輔材及工費做明碼實價標註，明顯的消費項目低報點，不明顯處多報一點，保證整單價格在一定高度之上。室內設計套餐則將主材、輔料打包銷售，以低價為噱頭吸引消費者關注，再用套餐包含不了的項目賺取利潤。這種家裝業務則是完全模糊了報價系統，消費者只要在菜單欄內畫鉤選產品即可，報價單上完全不體現產品價格。
“樂屋裝飾則既不做集成主材也不做裝修套餐，而是為品牌商搭建一個與賣場同步的銷售平台，不以贏利為目的。”在劉志奇眼中，一個成熟的室內設計產品不應該模糊報價系統，而是完全以報價系統為導向，指引消費者明白消費，讓消費者知道錢都花在了哪裡，讓消費者知道自己住進新家後，對那些看得見的工程、看不見的工程都花了多少錢心中有數。
正是依託於“裝修過程無增項”及“家裝標準化報價”兩大優勢，樂屋“標準化全精裝”產品有了立足市場、引導家裝業務規範化的底氣。劉志奇表示，將藉助這一新品，使樂屋家裝業務快速復制，通過量的提升，快速躋身行業前列。
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