變頻洗衣機以舊換新換來的還是舊機?
陳女士最近特別的鬱悶,因為家裡的變頻洗衣機老是出現故障,這修理工修了一次又一次,還是沒有修好,聽說有以舊換新的活動,於是就換了一台,但是這台新變頻洗衣機可沒讓陳女士省心。
9月13號以舊換新買來的新變頻洗衣機,第一次用就出現了漏水的問題,你說這事讓誰碰到不生氣呢?更讓陳女士接受不了的是,在短短的一個星期內,這台新變頻洗衣機竟然出現了三次不同的故障。
陳女士告訴記者,就是因為小天鵝牌變頻洗衣機是名牌產品,她才添了1000塊錢以舊換新買來的,沒想到修理了三次,今天又出現了問題。於是,她再次撥打了小天鵝牌變頻洗衣機的售後服務部,維修人員經過檢查,找到了問題。
維修人員說,這台變頻洗衣機屬於樣機,之所以經常出現故障,可能是這台變頻洗衣機存在質量問題,公司可以免費更換新桶,但是陳女士並不同意這樣的處理意見。
隨後,維修人員向公司反映了情況,經過協商,公司同意免費為陳女士換一台新變頻洗衣機,對於這樣的處理意見,陳女士也表示滿意。

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