找搬家公司要長心眼
武先生最近比較煩,他剛買的新居在5樓,和一個搬家公司談妥費用並定好時間,到了搬家這一天卻惹了一肚子火。不僅書櫃在中途損壞,而且搬運工又以時間太長為由,在已經談好底價200元、每上一層10元的基礎上,又追加每層5元的勞務費。最後,武先生據理力爭,才沒有付出額外的費用,但書櫃被損壞最終也沒在搬家公司討到說法。
無獨有偶,劉女士搬家也遇到了麻煩。搬家前,劉女士將物品全部打包,連同傢俱一起做了標記。等物品都被搬家公司搬上車後,她還讓朋友跟著押車。但朋友上車後發現,已經有一個紙箱被打開,裡面的書都被翻過了,幸好不是貴重物品。搬家工人說,紙箱品質不好,搬運時散架了,她也沒有辦法。
據瞭解,目前上海大大小小的搬家公司有幾百家。由於搬家公司成立門檻低,只要有運輸能力都可以成立公司,因此其中許多搬家公司基本沒有固定的工作場所。為節省開支,甚至沒有專業搬家隊伍,有生意就做,沒生意就做其他專案。有的公司連營業執照都沒有,僅靠一輛車、一個電話就到處接生意,人員也是臨時從勞務市場上雇來。這些不正規搬家公司難以規範管理,服務更是沒有保證,臨時加價、順手牽羊等行為屢有發生。
由於搬家公司行業魚目混珠,不良競爭現象嚴重,上海一些搬家公司也正在通過各種管道進行宣傳。這類公司往往比較有規模、信譽好、手續也齊全。在58同城網上海搬家資訊中,就有平安搬家、強生搬家等幾十家搬家公司的服務資訊。作為網鄰通商家的搬家公司,網頁上還詳細列出了公司介紹、收費標準、公司相冊等資訊。若消費者致電聯繫搬家事宜,工作人員會仔細詢問樓層高低、傢俱的多少、床是否需要拆裝等,最後根據實際情況來報價。在預定日期方面,也會給出選擇範圍。而且,正規的搬家公司都會和客戶簽訂協定,以明確雙方責任。
業內人士建議消費者,若搬運的東西多,且有貴重物品,一定要簽訂詳細的書面協定,明確雙方的責任。結帳前務必仔細清點物品,重點檢查貴重物品有否遺失或損壞,家用電器是否運行良好,並向搬家公司索要發票或收據。
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